FAQ

Domain

Was ist eine Domain?
Eine Domain ist, einfach gesagt, der Name Ihrer Website im Internet. Eine spezifische Domain ist zum Beispiel: websupport.sk
Wie registriere ich meine Domain?
Überlegen Sie sich zuerst Ihren neuen Domain-Namen. Stellen Sie sicher, dass die Domain frei ist, und dann bestellen Sie diese auf unserer Website.
Bin ich der/die Besitzer/in der Domain, wenn ich sie bei WebSupport registriere?
Falls Sie der Eigentümer einer .at Domain sein möchten, ist es notwendig, bei der Bestellung Ihren NICAT Identifikator einzugeben – d.h. den Identifikations-Code des Inhabers. Dieser wird Ihnen von dem Nationalen .at-Domainregistrator zugeteilt: nic.at.
Brauche ich einigen NICAT Identifikator?
Nein, es ist nicht notwendig. Sie können bei der Bestellung auch unseren:WSRO8405408-NICATangeben. Domain wird anschließend bei WebSupport registriert. Selbstverständlich haben Sie das ausschließliche Recht, Ihre Domain auf sich umzuregistrieren, und das kostenlos.
Welche Informationen braucht das Unternehmen WebSupport für die Domain-Registrierung?
NICAT Identifikator:
  • WSRO8405408-NICAT
DNS:
  • ns1.websupport.at
  • ns2.websupport.at
  • ns3.websupport.at
Wie lange dauert die Domainregistrierung?
Domains registrieren wir gleich nach Zahlungseingang. Domains sind voll funktionsfähig innerhalb von 24 Stunden nach Anmeldung bei der nationalen Registerstelle (aber normalerweise schon viel früher).

Hosting

Was ist ein Hosting?
Webhosting ist eine Dienstleistung, in Rahmen derer ein Anbieter seinen Kunden eine Website auf seinem Server anbietet. Abhängig vom Angebot des jeweiligen Unternehmens kann der/die Kunde/in beispielsweise zwischen Skriptsprachen (z. B. PHP, PHP5, Perl, ASP etc.), Datenbanken (MySQL, PostgreSQL etc.), verschiedenen benutzerdefinierten Einstellungen und zwischen zusätzlichen Hosting-Diensten wählen.
Welcher Typ von Hosting eignet sich am Besten für mich?
Vereinfacht gesagt ist Hosting ein Speicherplatz auf einem Server, wo alle Dateien aus Ihrer Website gespeichert sind. Diese werden dann angezeigt und über das Internet zugänglich. Bei der Wahl eines geeigneten Webhostings richten Sie sich nach der Größe und Komplexität Ihrer Website. Bei den meisten einfachen Websites ohne Content-Management-Systeme ist Custom Hosting völlig ausreichend. Unlimited Hosting empfehlen wir für größere Projekte, die speicherplatzaufwendig sind. Wenn Sie mehrere Seiten haben, können Sie so mit Multihosting Ihre Kosten senken und auch die Domain-Verwaltung wird viel einfacher.
Ist es möglich, die Parameter vom Hosting ohne Ausfall zu ändern?
Die Parameter von Ihrem abonnierten Hosting können Sie jederzeit ändern. Schreiben Sie uns einfach aus Ihrem Kontakt E-Mail und Die Änderung erfolgt ohne Ausfall Ihrer Website.
Gibt es einen Backup für die Hosting-Daten?
Daten, E-Mails und Databasen aus jedem Hosting sind bei uns auf die Dauer von 14 Tagen gesichert. Im Falle, dass Sie einen Backup benötigen schreiben Sie uns einfach von Ihrer Kontakt E-Mail. Den Database-Backup können auch in Ihrem WebAdmin finden.
Kann ich die Seite am Hosting noch vor Änderung von DNS testen?
Alle Webs kann man noch vor der Änderung der DNS Records auf unsere testen. Testen können Sie noch vor dem "go live" auf URL http://d.websupport.sk/domena.tld

Virtual Server

Was ist ein Virtual Server (VPS)?
Ein Virtual Server (aus dem Englischen Virtual Private Server) ist ein Software erstellter Server, der die Eigenschaften eines dezidierten Servers besitzt und sich wie dieser verhält.
Kann ich die Server-Parameter auch während der Bezugsfrist ändern?
Selbstverständlich, schreiben Sie uns nur auf <a href="mailto:helpdesk@websupport.at">helpdesk@websupport.at</a> und wir ändern Ihnen die Parameter im Handumdrehen nach der Bezahlung der entstandenen Differenz.
Was geschieht, wenn der virtuelle Server nicht bezahlt wird?
  • Nach 7 Tagen ab der Expiration beginnt der Virtual Server zu degradieren
  • Die zugeteilte CPU Leistung sinkt auf 7% der ursprünglichen Leistung, danach jeden weiteren Tag um 1 %
  • Beim Erreichen der Grenze von 0% schaltet sich der Virtual Server komplett aus
  • 30 Tage ab der Ausschaltung werden auch die Daten von dem Virtual Server gelöscht

Dedicated Server

Was ist ein Dedicated Server?
Dedicated Server ist ein selbständiger physischer Server, der ganz nur für Sie vorbehalten (dezidiert) ist. Sie entscheiden also, was Sie auf ihn installieren lassen (Software, Aplikationen und Einstellungen) und seine Leistung müssen Sie mit niemandem teilen.
Was sind die Vorteile von einem Dedicated Server?
Ein Dedicated Server bietet Ihnen höhere Leistung als der Virtual Server und auch besseren Zugang zu den angebotenen Services. Der Vorteil bei der Vermietung liegt daran, dass wir die Pflege der physischen Komponente übernehmen (Austausch kaputter Teile, Upgrade, usw.).
Kann ich die Parameter von dem Dedicated Server bearbeiten?
Ja, es ist möglich. Die Server setzen sich in der Regel aus herkömmlich zugänglichen Komponenten zusammen, welche problemlos ausgetauscht werden können.
Was tun, wenn ich mehr Leistung benötige als ein eigenständiger dedizierter Server bieten kann?
Falls Sie noch mehr benötigen, gibt es u.a. Möglichkeit aus mehreren Dedicated Server Ihnen eine kompakte Lösung nach Maß herzustellen. In diesem Falle kontaktieren Sie uns bitte hier: <a href="mailto:business@websupport.at">business@websupport.at</a>
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